よくあるご質問
FAQ
宿泊について
キャンプ場の予約はどのように行いますか？
ホームページよりご予約いただけます。
予約は何日前から可能ですか？
該当月の2ヶ月前の1日（午前0時）よりホームページ経由にて予約可能です。（7月1日→9月1日～30日の予約開始）
何日先の予約まで可能ですか？
2ヶ月先までのご予約が可能でございます
当日予約はできますか？
サイトに空きがあればご予約が可能でございます。
オンライン予約以外の予約方法はありますか？
基本的にはホームページでのご予約が確実でございます。
メールやお電話でのご予約も可能でございますが、お電話はつながりにくいことがございますので、メールでお問い合わせくださいませ。
（電話対応可能：平日10時~17時）
予約のキャンセルはどうすればよいですか？
ホームページからご予約時に届いたメール下部のリンクから、キャンセル処理を行うことができます。
キャンセル料はかかりますか？キャンセルポリシーは？
ご宿泊、日帰り、食材のキャンセルにつきましては、下記のキャンセル料が発生いたします。
- ご宿泊日の2週間前まで無料。
- 7日前まで40%
- 3日前まで70%
- 2日前から100%
※天候によるキャンセルについて
気象庁の発表で当施設が安全にご利用いただけないと判断した場合は営業を見合わせることがございます。また、天候状況によって当日でも安全にご利用ができないと判断した場合、営業を見合わせることがございますのでご了承ください。尚、当施設では、お客様に心からお楽しみ頂くため、お客様が悪天候を予想されキャンセルされる場合も、キャンセル料をいただきません。（キャンセルのご連絡は、ご宿泊前日の正午までにお願い致します）クレジットカードにて事前決済済みの場合も返金処理をさせていただきます。
- 食材については、天候に関係なくキャンセル料が発生します。
- クレジット会社により返金のタイミングは異なります。
予約内容の変更は可能ですか？
可能な場合がございます。お電話にてお問い合わせください。（tel.0559-55-7739）
チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？
チェックイン12:00〜・チェックアウトは11:00までとなります。
早めにチェックインできますか？また、チェックアウトの延長は可能ですか？
お電話にてお問い合わせください。（TEL.0559-55-7739）
現地でレンタル・購入できるものはなんですか？
お電話にてお問い合わせください。（TEL.0559-55-7739）
長期連泊は何日まで可能ですか？
お電話にてお問い合わせください。（TEL.0559-55-7739）
BBQ・食事について
BBQグリルや焚き火台は借りられますか？
有料で貸出しております。※在庫に限りがございます。
持ってきてはいけない食材や道具はありますか？
お電話にてお問い合わせください。（TEL.0559-55-7739）
施設・設備について
トイレやシャワーの施設はありますか？
お手洗い・シャワーはございます。校舎一階にお手洗い、プール横の更衣室にお手洗い・シャワーがございます。
お湯が出るシャワーはありますか？
プール横の更衣室に温水の出るシャワーがございます。
水場や炊事場はどこにありますか？無料で利用できますか？
校舎前に無料でご利用可能の炊事場がございます。
電源付きのサイトはありますか？
全てのサイトに電源がついておりますので、ご利用くださいませ。
料金について
料金システムはどうなっていますか？
区画ごとに定められた利用料金とBBQグリルなどのオプションの合計額となります。
「料金のご案内」ページもご参照ください。
支払い方法は何ですか？
ご予約は原則、当サイトを通じてクレジットカードのみ承っております。
現地では、クレジットカード・現金・その他タッチ決済・QRコード決済が可能です。
その他
ゴミの分別や持ち帰りについてのルールはありますか？
ゴミは燃えるゴミ・ペットボトル・缶びんの3種類で分別をお願いしております。
焚き火は許可されていますか？焚き火台が必要ですか？
焚き火台上での焚き火のみお楽しみいただけます。
花火や音楽は許可されていますか？
消灯時間を超えた大音量での音楽鑑賞、その他音の出るものは他のお客様にご配慮いただきますようお願い申し上げます。
近くにコンビニやスーパーはありますか？
お車で約13分の場所にセブンイレブン、約12分の場所にサンピットバリュー（スーパー）がございます。
キャンプ場の周辺で観光やアクティビティは楽しめますか？
浮羽稲荷神社：複数の階段を上りますが、上った先にはうきはを見渡せる絶景が広がります！
フルーツ狩り：うきははフルーツ王国と言われています！いくつか農園を上げさせて頂きますね。
- http://yamandon.com/?fbclid=IwAR1cQSbjzagXnJ3_bIa2CKiYQ2cj_AnhzJzVPZM3FXehDp4IuZ3SbDxq4L
- https://shunkoen-ukiha.com/
白壁の町並み：漆喰塗りの土蔵造りが立ち並ぶ街並みは重要伝統的建造物群保存地区でもあります。
カフェや雑貨屋さんなどが立ち並んでおり、歩くだけでも楽しいですよ！
ペット同伴可能ですか？制限などはありますか？
ペット同伴可能でございます。ただし他のお客様もご利用されますので、リードの着用やクレートの使用をお願い申し上げます。
冬季も営業していますか？冬キャンプの装備は必要ですか？
冬のご利用も可能でございます。山間部にございますので、陽が落ちると寒くなりますので、厚手のダウンジャケットなどの防寒対策を推奨しております。
グループでの利用やイベントの開催は可能ですか？
可能でございます。貸切をご希望の方はぜひ一度お問い合わせくださいませ。